«Твари, сволочи, чтоб вы все посдыхали», — что приходится выслушивать диспетчерам скорой медицинской помощи

«Твари, сволочи, чтоб вы все посдыхали», — что приходится выслушивать диспетчерам скорой медицинской помощи
15
Октябрь
2021

Из-за многократно возросшей нагрузки на скорую помощь пациентам приходится подолгу ждать приезда бригады. И, к сожалению, бывают случаи, когда люди, ожидающие вызов, ведут себя некорректно и оскорбляют диспетчеров. Что иной раз приходится выслушивать операторам, принимающим вызовы, в эфире «Радио Крым» рассказала заместитель директора по медицинской части «Крымского республиканского центра медицины катастроф и СМП» Галина Буглак.

«В ряде случаев в последнее время на фоне роста заболеваемости, длительного ожидания бригад скорой помощи, люди иногда вообще с ума сходят. Такие вещи по телефону диспетчерам говорят… Например, я свидетелем такого разговора была: «Твари, сволочи, чтоб вы все посдыхали и ваши дети». Вы знаете, что человек выслушивает, ответственный за передачу вызовов, за работу свою», — поделилась Галина Буглак.

Врач призвала крымчан быть сдержаннее и терпимее, а также спокойнее реагировать на вопросы диспетчера.

«Когда вы звоните в службу скорой помощи, не раздражайтесь, когда диспетчер задаёт вам, на ваш взгляд, несущественные вопросы. В этот момент он проводит медицинскую сортировку. Отвечайте спокойно и без нервов», — пояснила Галина Буглак.

Напомним, в последнее время среди населения участились случаи, когда медиков вызывают из-за панической атаки и страха, но без каких-либо симптомов болезни. Мнительные люди звонят в «скорую», даже если просто контактировали с инфицированным коронавирусом человеком.

Получая вызов, диспетчер определяет экстренные случаи, и в первую очередь туда направляет по помощь. Остальным пациентам приходится дожидаться медиков несколько дольше.

Фото: pixabay