В МЧС Крыма рассказали, какая помощь чаще всего нужна людям, звонящим в службу спасения «112»

В МЧС Крыма рассказали, какая помощь чаще всего нужна людям, звонящим в службу спасения «112»
10
Июнь
2022

Линия «112» объединяет пожарную службу, полицию, службу скорой помощи, аварийную газовую, а также службу антитеррора. Кроме того, в последние годы по номеру экстренной службы крымчане обращаются даже с вопросами ЖКХ, например, если где-то прорвало трубу или пропало электричество. Как распределяются вызовы, поступающие на единый номер служб спасения, в эфире «Радио Крым» рассказал заместитель министра чрезвычайных ситуаций РК Алексей Фридман.

«30% всех вызовов идут по линии «103», граждане звонят и вызывают карету скорой помощи. Следующие идут по направлению «102», полиция. Потом уже пожарная охрана, спасатели по линии «101». Меньше всего вызовов идёт по линии «104» — оперативной газовой службы», — рассказал Алексей Фридман.

Кроме того, в течение последних пяти лет, операторы службы «112» приняли 2,5 млн звонков, касающихся сферы жилищно-коммунального хозяйства. Такие вызовы перенаправляют в городские единые диспетчерские службы.

«Благодаря гибкости, система была интегрирована в единые дежурные диспетчерские службы. Теперь мы можем перевести звонок в ЕДДС, где диспетчер перенаправит граждан по бытовым вопросам и окажет необходимую консультацию», — отметил Фридман.

В последнее время в связи с проведением специальной военной операции увеличилось количество звонков, сообщающих о подозрительных предметах и вызовов, связанных с ложными сообщениями о минировании тех или иных объектов.

«Граждане бдительные, за это им огромное спасибо. Лучше лишний раз выехать и убедиться в отсутствии опасности, чем потом ликвидировать чрезвычайную ситуацию», — считает замминистра МЧС Крыма.

Напомним, в случае чрезвычайной ситуации специалисты рекомендуют звонить именно на координирующую линию вызова экстренных служб 112. Операторы данной службы сразу видят место, откуда поступает звонок, а также данные заявителя. Если пострадавшим может потребоваться помощь сразу нескольких служб, диспетчер самостоятельно направит запросы, тем самым сэкономив минуты, которые могут спасти чью-то жизнь.

Фото: пресс-служба МЧС РК